1. Jak dobrać odpowiednią klimatyzację do mojego pomieszczenia?

Wybór klimatyzatora zależy od kilku czynników:

• Powierzchnia pomieszczenia – zaleca się 1 kW mocy chłodniczej na 10 m² powierzchni.
• Izolacja budynku – starsze budynki mogą wymagać większej mocy.
• Ekspozycja na słońce – w nasłonecznionych pomieszczeniach potrzeba większej wydajności.
  Jeśli nie jesteś pewien, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – doradzimy Ci optymalne rozwiązanie.

2. Jakie są koszty dostawy?

Koszty dostawy zależą od:

• Wielkości i wagi zamówienia – mniejsze produkty wysyłamy kurierem, większe dostarczamy transportem paletowym.
• Miejsca dostawy – oferujemy wysyłkę na terenie całej Polski.
  Koszt dostawy jest automatycznie obliczany w koszyku podczas składania zamówienia.

3. Ile trwa dostawa?

Zazwyczaj czas dostawy wynosi:

• Małe zamówienia – 1-3 dni robocze.
• Większe urządzenia – 1-5 dni roboczych.
  Dokładny czas realizacji zamówienia podajemy w potwierdzeniu zakupu.

4. Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

Tak, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu:

1. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać formularz zwrotu.
2. Odeślij nieużywany towar w oryginalnym opakowaniu na wskazany adres.
3. Po otrzymaniu przesyłki zwrócimy pieniądze na wskazane konto bankowe w ciągu 14 dni.

5. Czy oferujecie serwis urządzeń?

Tak, zapewniamy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny dla oferowanych urządzeń. W razie problemów skontaktuj się z nami, a doradzimy, jak postąpić.

6. Jakie rodzaje wentylacji znajdę w Waszej ofercie?

Oferujemy szeroki wybór systemów wentylacyjnych, w tym:

• Rekuperatory (wentylacja mechaniczna z odzyskiem ciepła).
• Wentylatory domowe i przemysłowe.
• Akcesoria wentylacyjne, takie jak kanały, kratki i filtry.

7. Jak mogę opłacić zamówienie?

Akceptujemy różne formy płatności:

• Przelew bankowy.
• Płatność online (np. Przelewy24, PayU, Blik).
• Płatność za pobraniem (przy odbiorze paczki).
• Płatność na raty – szczegóły oferty ratalnej znajdziesz w koszyku podczas finalizacji zamówienia.

8. Czy oferujecie pomoc techniczną?

Tak, nasz zespół specjalistów służy pomocą w kwestiach technicznych związanych z doborem, instalacją i obsługą urządzeń. Możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub e-mailowo w godzinach pracy naszego biura obsługi klienta.

9. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, wystawiamy faktury VAT na każde zamówienie. Podczas składania zamówienia podaj dane firmy oraz NIP, a faktura zostanie przesłana wraz z zakupionym towarem lub drogą elektroniczną.

10. Jakie są warunki gwarancji?

Wszystkie oferowane urządzenia są objęte gwarancją producenta. Okres gwarancji zależy od konkretnego produktu (zwykle od 2 do 5 lat). Szczegóły znajdziesz w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu.

11. Jak mogę skontaktować się z działem obsługi klienta?

Jesteśmy dostępni w dni robocze w godzinach [godziny pracy]. Możesz się z nami skontaktować:

• Telefonicznie: (+48) 570 211 543.
• E-mailowo: sprzedarz.climastore@gmail.com.
• Poprzez formularz kontaktowy na stronie.

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami – z przyjemnością pomożemy!